Pol铆tica de Privacidad
En Retiros Mon谩sticos Ib茅ricos, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta pol铆tica de privacidad describe c贸mo recopilamos, utilizamos y protegemos la informaci贸n personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios. Le rogamos que lea atentamente esta pol铆tica para comprender nuestras pr谩cticas de privacidad.
1. Recopilaci贸n de Datos
Recopilamos informaci贸n personal de varias maneras, incluyendo:
- Informaci贸n que usted nos proporciona directamente: Esto incluye informaci贸n que usted proporciona al registrarse en nuestro sitio web, realizar una reserva, suscribirse a nuestro bolet铆n informativo, completar un formulario de contacto o participar en una encuesta. Esta informaci贸n puede incluir su nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, n眉mero de tel茅fono, direcci贸n postal, datos de facturaci贸n e informaci贸n sobre sus preferencias de viaje.
- Informaci贸n recopilada autom谩ticamente: Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos recopilar autom谩ticamente cierta informaci贸n sobre su dispositivo y su uso del sitio web, como su direcci贸n IP, tipo de navegador, sistema operativo, p谩ginas visitadas, hora y fecha de acceso y datos de clics. Utilizamos cookies y otras tecnolog铆as de seguimiento para recopilar esta informaci贸n.
- Informaci贸n de terceros: Podemos recibir informaci贸n sobre usted de terceros, como agencias de viajes online, socios de marketing y redes sociales, si usted ha dado su consentimiento para que compartan su informaci贸n con nosotros.
2. Uso de Datos
Utilizamos la informaci贸n recopilada para los siguientes fines:
- Para proporcionarle nuestros servicios: Utilizamos su informaci贸n para procesar sus reservas, gestionar su cuenta, comunicarnos con usted sobre sus reservas y proporcionarle atenci贸n al cliente.
- Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios: Analizamos la informaci贸n recopilada para comprender c贸mo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, y para identificar 谩reas de mejora.
- Para personalizar su experiencia: Utilizamos su informaci贸n para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, mostr谩ndole contenido y ofertas que sean relevantes para sus intereses.
- Para enviarle comunicaciones de marketing: Si usted ha dado su consentimiento, podemos enviarle correos electr贸nicos con informaci贸n sobre nuestros productos, servicios, ofertas especiales y eventos. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales: Podemos utilizar su informaci贸n para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes de las autoridades competentes.
Ejemplo de uso: Cuando reserva una estancia en el Monasterio de Santa Mar铆a de la Oliva, utilizamos su informaci贸n para confirmar la reserva, enviarle detalles sobre su estancia y proporcionarle asistencia antes, durante y despu茅s de su visita.
3. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad t茅cnicas y organizativas adecuadas para proteger su informaci贸n personal contra el acceso no autorizado, la divulgaci贸n, la alteraci贸n o la destrucci贸n. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger la informaci贸n sensible que se transmite a trav茅s de nuestro sitio web.
- Control de acceso: Restringimos el acceso a su informaci贸n personal a aquellos empleados, agentes y contratistas que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Seguridad f铆sica: Protegemos f铆sicamente nuestros servidores y otras infraestructuras de tecnolog铆a de la informaci贸n.
- Evaluaciones de seguridad: Realizamos evaluaciones de seguridad peri贸dicas para identificar y abordar las vulnerabilidades de seguridad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su informaci贸n personal.
4. Derechos del Usuario
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su informaci贸n personal:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la informaci贸n personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificaci贸n: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier informaci贸n personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de supresi贸n: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su informaci贸n personal, siempre que no tengamos una obligaci贸n legal de conservarla.
- Derecho a la limitaci贸n del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su informaci贸n personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su informaci贸n personal en un formato estructurado, de uso com眉n y lectura mec谩nica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposici贸n: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su informaci贸n personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a revocar el consentimiento: Si hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de su informaci贸n personal, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, p贸ngase en contacto con nosotros a trav茅s de los datos de contacto que se indican a continuaci贸n.
5. Compartir Datos con Terceros
Podemos compartir su informaci贸n personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos su informaci贸n con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electr贸nico, procesadores de pagos y agencias de marketing.
- Socios comerciales: Compartimos su informaci贸n con nuestros socios comerciales, como hoteles, restaurantes y empresas de transporte, para proporcionarle nuestros servicios.
- Autoridades competentes: Podemos divulgar su informaci贸n a las autoridades competentes si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal v谩lida.
Exigimos a todos los terceros con los que compartimos su informaci贸n que protejan su informaci贸n personal de acuerdo con esta pol铆tica de privacidad y la legislaci贸n aplicable.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Su informaci贸n personal puede ser transferida y almacenada en pa铆ses fuera del Espacio Econ贸mico Europeo (EEE) que no tienen leyes de protecci贸n de datos equivalentes a las del EEE. En estos casos, tomaremos medidas para garantizar que su informaci贸n personal est茅 protegida adecuadamente, como utilizar cl谩usulas contractuales est谩ndar aprobadas por la Comisi贸n Europea.
7. Retenci贸n de Datos
Conservaremos su informaci贸n personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta pol铆tica de privacidad, a menos que la ley exija o permita un per铆odo de retenci贸n m谩s largo.
8. Cambios en esta Pol铆tica de Privacidad
Podemos actualizar esta pol铆tica de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante mediante la publicaci贸n de la nueva pol铆tica de privacidad en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta pol铆tica de privacidad peri贸dicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta pol铆tica de privacidad, p贸ngase en contacto con nosotros:
Retiros Mon谩sticos Ib茅ricos
Calle Monasterio de Silos, 12
28028 Madrid, Espa帽a
Tel茅fono: +34 928 01 46 30
Correo electr贸nico: privacidad@retirosmonasticosibericos.es
Responsable de la Protecci贸n de Datos: Dra. Elena Ram铆rez
10. Quejas
Si cree que hemos infringido sus derechos de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos (AEPD).
��ltima actualizaci贸n: 15 de mayo de 2024